Conseils pratiques

Conseils aux parents

Vous venez passer vos vacances en montagne, dans notre station de l'Alpe d'Huez, nous sommes en altitude, vous devez donc prendre en compte un certain nombre de critères :

Habillez votre enfant chaudement ! Même s'il fait très beau, le temps en montagne peut changer rapidement. Renseignez-vous toujours sur les prévisions météorologiques !
Matériel à prévoir : ski ou snowboard, casque, masque, ... Pensez aussi à une crème solaire avec un indice de protection élevé !
Louez votre matériel chez des spécialistes ! Si vous êtes déjà équipés, faites réviser et régler votre équipement par un professionnel afin d'avoir tous les atouts requis pour profiter pleinement de votre séjour.
Pensez à mettre un petit goûter dans la poche de votre enfant !

N'oubliez pas de signaler à nos moniteurs toute information relative à votre enfant qui vous paraît utile !

Quand et comment réserver ?

Nous vous conseillons de réserver vos cours à l’avance le plus tôt possible dés l'ouverture de nos réservations fin juillet. Ne perdez pas de temps, nos cours sont très souvent complets !

en ligne sur notre site avec un paiement sécurisé par carte bleue (en cliquant sur les petits charriots présents à côté de nos différents tarifs)
par courrier ou par fax à l’aide du coupon de réservation à télécharger ci-dessous en réglant par chèque, chèques vacances ou carte bleue Coupon à renvoyer à l’ESF de l’Alpe d’Huez – Service réservations – BP 25 – 38750 Alpe d’Huez

Coupon de réservation Chalet des Enfants

Coupon de réservation cours collectifs

ATTENTION, anticipez pour vos règlements par chèques vacances, les réservations ne sont
enregistrées qu'à réception des chèques vacances.
Aucune pré-réservation par téléphone ne
sera enregistrée.

Nous ne prenons aucune réservation sans règlement TOTAL. Seul un paiement total à l'avance vous garantira votre place dans nos cours.

Les échanges de règlements sur place ne sont plus possibles (chèques contre espèces, chèques contre chèque vacances, ...)

Nos cartes de cours sont désormais dématérialisées ... vous recevrez directement vos e-card par mail une fois votre paiement validé !

info

Important

L'ESF se réserve la possibilité d'annuler ou d'interrompre les cours notamment en cas de force majeure. Constituent notamment un cas de force majeure : la fermeture des pistes ou remontées mécaniques, les conditions météorologiques rendant dangereux l'accès du groupe sur les lieux de la pratique. L'annulation ou l'interruption ne donne lieu à aucune indemnité ni remboursement.

Assurances

Pour profiter pleinement de votre séjour, skiez assuré !

L'Assur'Glisse

Vous venez passer une semaine de vacances dans notre station, optez pour l'Assur Glisse :

3.5€ par jour et par personne.

La Carte Neige

Vous avez la chance de venir régulièrement dans l'année dans notre station, optez pour la Carte Neige :

Elle est valable du 15 octobre de chaque année au 14 octobre de l’année suivante, et est au prix de 75€ pour la saison par personne.

Questions qui nous sont fréquemment posées :

Je ne suis pas sûr du niveau de mon enfant. Dans quel cours dois-je l'inscrire ?

Nos monitrices et moniteurs effectuent toujours une petite évaluation le premier jour afin de vérifier que tous les enfants soient inscrits dans le bon niveau. Si jamais votre enfant n'est pas inscrit dans le bon groupe, nous le basculerons dans le groupe adéquat.

Je ne réserve des cours qu'en demi-journée. Mon forfait remontées mécaniques vendu avec les cours est-il valable le reste de la journée ?

Oui, que ce soit le package avec le forfait Initiation ou avec le forfait Progression, ce sont des forfaits valables toute la journée pour 6 jours.

Où puis-je récupérer mon enfant si j'arrive en retard à la fin des cours ?

Si jamais vous êtes en retard pour récupérer votre enfant à la fin de son cours, merci de nous prévenir par téléphone et nous le ferons patienter dans nos bureaux auprès de nos hôtesses. C'est à dire dans le Chalet ESF des Grandes Rousses ou dans le bureau de l'ESF des Bergers en fonction du point de RDV de départ de cours.

Combien y a t-il d'enfants par cours ?

Nouveauté cette saison, tous nos groupes sont désormais limités à 10 élèves. Pour l'homogénéité des groupes, ce nombre peut varier de +2 à -2 élèves par groupe.

Que faire si j'ai oublié le carnet de résultats de mon enfant ?

Nos monitrices et moniteurs se feront un plaisir de lui en donner un nouveau au moment de la remise des médailles.

Fournissez-vous le matériel de ski ?

Non, nous ne nous occupons pas du matériel. Les magasins de sport de la station sont là pour cela, et seront les plus à même de vous conseiller quant au choix de l'équipement en fonction des niveaux et des désirs de chacun. Laissez-vous guider par les professionnels !

Je ne serai là que 5 jours, le tarif des cours collectifs est-il moins cher que la carte 6 jours ?

Que ce soit pour 5 ou 6 jours, le tarif est le même étant donné que c'est un forfait. En effet, à l'unité si vous ne prenez que 3 jours ce sera donc 3 fois le tarif unitaire, par contre, dès 4 jours, cela vous reviendra plus cher que le tarif à la semaine.

Dois-je réserver en avance, ou y aura-t-il encore de la place à notre arrivée ?

Nous vous recommandons fortement de réserver, surtout si vous venez en période de vacances scolaires. En effet, ce sont des périodes très chargées, et nous essayons de satisfaire au maximum la clientèle, mais lorsque tous nos moniteurs ont été affectés et que nous n'en avons plus de disponibles, nous devons donc arrêter de vendre les cours.

Je suis propriétaire à l'Alpe d'Huez, ai-je droit à une réduction sur mes cours ?

L'adhésion à l'Association APACH peut vous faire bénéficier d'un certain nombre d'avantages. Pour plus d'informations, contactez-les directement au 04 78 85 58 17, ou par mail : apach.huez@laposte.net.

Suis-je assuré avec ma Carte Bancaire ?

Chaque carte étant différente, renseignez-vous directement auprès de votre banque afin de connaître toutes les conditions sur votre prise en charge (secours, rapatriement, remboursement des soins, remboursement des cours de ski, remboursement des forfaits remontées mécaniques,...) !

Ils vous reste encore quelques interrogations ? Nos hôtesses se tiennent à votre disposition pour y répondre !